Preguntas frecuentes

Todos nuestros productos son elaborados por La Trinquelinette en Borgoña, Francia, en el pequeño pueblo de Trinquelin, Morvan. Utilizamos métodos artesanales tradicionales y calderos de cobre para la cocción de mermeladas.

La Trinquelinette es una empresa francesa constituida en 1986 que elabora mermeladas y compotas artesanales desde 1982. La empresa está ubicada en Borgoña y es responsable de todos los productos que vendemos como Trinquel Sabores. Somos la vitrina localizada para el mercado mexicano.

Usamos una variedad amplia: frutos rojos (fresas, frambuesas, moras, arándanos, grosellas, cerezas), frutas del huerto (chabacanos, peras, duraznos, higos, ciruelas, ruibarbo), cítricos (naranja, limón, clementina, kumquat) y sabores tropicales (piña, mango, maracuyá). Todas se seleccionan en su punto justo de madurez.

Mermelada: Cocida para obtener una consistencia firme, espesa. Ideal para untados en pan, desayunos, acompañamiento de quesos.

Compota: Textura más suave, con trozos de fruta visibles. Se puede servir como acompañamiento, en postres, yogur o como base de repostería.

La mayoría de nuestras mermeladas y compotas vienen en presentación de 370 g. Algunos productos especiales pueden tener diferentes pesos. El peso se especifica en la ficha de cada producto.

Se utiliza un método tradicional: las frutas se cocinan lentamente en calderos de cobre con azúcar de caña sin refinar, a una proporción aproximada de 55% fruta y 45% azúcar. Se agrega agar-agar cuando es necesario para obtener la consistencia adecuada. No se usan conservantes sintéticos ni colorantes artificiales.

Sí, enviamos a México a través de transportistas internacionales. Consulta nuestra página de envíos a México para conocer costos, tiempos, proceso de aduanas y seguimiento.

El costo de envío depende del peso total del pedido, la región de destino en México y el transportista disponible. Se calcula en el paso de checkout después de ingresar tu código postal. Los impuestos aduanales corren por tu cuenta.

Actualmente aceptamos transferencias bancarias internacionales. Los detalles bancarios se proporcionan después de confirmar tu pedido. Los pagos se procesan de forma segura con encriptación SSL.

Sí, tienes derecho a devolver dentro de 30 días a partir de la recepción, según la Ley Federal de Protección al Consumidor de México. El producto debe estar sin abrir y en su embalaje original. Los productos dañados en tránsito se cambian sin costo. Consulta nuestras políticas de cambios y devoluciones.